Tilaus ja toimitus

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi verkkokaupasta sitoudut voimassa oleviin toimitus- ja tilausehtoihin.

Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa.

Tuotanto ja toimitus

Kaikki tuotteet valmistetaan tilauskohtaisesti Suomessa.

Julisteet ja canvastaulut toteutetaan alkuperäisten maalausten pohjalta korkealaatuisille materiaaleille. Tuotannosta ja toimituksesta vastaa kotimainen kuvatuotannon asiantuntija Dialab.

Valmis tuote toimitetaan:

• Matkahuollon tai Schenkerin kautta

• tai se voidaan noutaa Dialabin toimipisteestä Helsingin Kalasatamasta

Toimituskulut lasketaan kassalla. Kotimaan toimitukset alkaen 15 €.

Toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa.

Palautukset ja reklamaatiot

Koska tuotteet valmistetaan tilaustyönä, niillä ei ole normaalia vaihto- tai palautusoikeutta.

Mikäli tuote on virheellinen, vaurioitunut tai lähetys katoaa kuljetuksessa, tuote korvataan tai vaihdetaan tapauskohtaisesti.

Tällaisissa tilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian:
taika.joensuu(at)gmail.com

Maksaminen

Verkkokaupan maksut välitetään luotettavan maksupalveluntarjoajan (Paytrail) kautta. Maksaminen tapahtuu turvallisesti kassalla, eikä maksukorttitietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmään.

Tietosuoja

Kun asioit verkkokaupassa, voit luottaa siihen, että tietosi ovat turvassa. Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen tilauksen käsittelyä ja asiakaspalvelua varten.

Keräämme:

• nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen

• tilaustiedot

• maksamiseen liittyvät tiedot maksunvälittäjän kautta

Tietoja käytetään:

• tilausten toimittamiseen

• asiakaspalveluun

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille ilman perusteltua syytä.

Sinulla on oikeus tarkistaa, korjata tai pyytää poistamaan tietosi sekä tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät erillisestä tietosuojaselosteesta.